Regulamin i płatności

• wideo-menu dla gości, otwierane z kodu QR na stoliku (bez instalowania aplikacji);
• panel zarządzania: dania, ceny, stop-lista, zamówienia, statystyki;
• kody QR na stoliki, tryb tabletu-kiosku, powiadomienia dla kelnerów;
• stronę internetową lokalu oraz - zależnie od pakietu - rezerwacje, lojalność, CRM i integracje.

Walutą rozliczeń jest złoty polski (PLN). Opcjonalna sesja zdjęciowo-filmowa dań to usługa jednorazowa w cenie 1100 zł - rozliczana osobno, poza abonamentem. Do każdej płatności wystawiamy fakturę bez VAT.

• Karta nie jest wymagana, aby rozpocząć okres próbny;
• okres próbny nie przekształca się automatycznie w płatny abonament - po jego zakończeniu sam wybierasz pakiet i dopiero wtedy podajesz dane płatności;
• jeśli nie wybierzesz pakietu, konto pozostaje, ale funkcje dla gości zostają wstrzymane - nie pobieramy za to żadnej opłaty;
• okres próbny przysługuje raz na lokal.

• pierwsze obciążenie następuje w dniu wybrania pakietu, kolejne - tego samego dnia każdego kolejnego miesiąca lub roku;
• informujemy o tym przed pobraniem pierwszej płatności, a warunek akceptujesz świadomie przy wyborze pakietu;
• o zmianie ceny uprzedzamy z 30-dniowym wyprzedzeniem; jeśli nowa cena Ci nie odpowiada, możesz zrezygnować przed jej wejściem w życie;
• gdy płatność się nie powiedzie, przez 7 dni utrzymujemy dostęp i przypominamy o problemie.

• rezygnację zgłaszasz w panelu w zakładce „Subskrypcja” albo mailem na [email protected];
• automatyczne odnowienie wyłączamy natychmiast - kolejne obciążenie nie nastąpi;
• dostęp działa do końca opłaconego okresu, a nie do dnia rezygnacji;
• Twoje dane (menu, wideo, statystyki) przechowujemy jeszcze 30 dni - to czas na powrót lub pobranie danych. Po tym terminie usuwamy je trwale.

Abonament roczny: po rezygnacji zwracamy opłatę za pełne niewykorzystane miesiące. Wykorzystane miesiące rozliczamy według ceny miesięcznej z cennika - rabat roczny przysługuje bowiem za opłacenie całego roku z góry. Przykład: rezygnacja po 3 miesiącach oznacza zwrot za 9 pozostałych miesięcy.

Zwrot wykonamy, gdy:

• obciążenie nastąpiło mimo skutecznie zgłoszonej rezygnacji;
• obciążyliśmy Cię omyłkowo lub podwójnie;
• z naszej winy usługa była niedostępna przez dłuższy czas - wtedy zwracamy proporcjonalną część opłaty.

Zgłoszenie wyślij na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych, a uznany zwrot trafia na tę samą kartę w ciągu 5-10 dni roboczych.

Rostmenu jest usługą dla przedsiębiorców (B2B), dlatego prawo odstąpienia w terminie 14 dni, przysługujące konsumentom, co do zasady nie ma tu zastosowania. Warunki powyżej stosujemy niezależnie od tego.